A lumivaro.online webáruházban LUMIVARO lézergravírozó gépeket és kapcsolódó tartozékokat kínálunk magyarországi vásárlóknak.
A webáruház üzemeltetője, a termékek eladója és az Ön szerződéses partnere az AGM Marketing. Mi felelünk a rendelés feldolgozásáért, a kézbesítés megszervezéséért, az ügyfélszolgálatért, a visszaküldések és visszatérítések kezeléséért, valamint az általunk vállalt kereskedelmi jótállás teljesítéséért.
Egyértelmű csomagtartalom
A Standard kiadás és a Professzionális kiadás egyaránt tartalmazza:
- a lézergravírozó gépet;
- a töltőt;
- a védőszemüveget;
- a gravírozási mintalapot;
- a 128 GB-os USB-meghajtót.
A Professzionális kiadás ezen felül forgatóegységet, védőlapot és tisztítókefét tartalmaz. Minden felsorolt termékből és tartozékból egy darabot biztosítunk.
A bemutatóképeken látható más tárgyak vagy kiegészítők csak akkor részei a csomagnak, ha azokat a csomagtartalom kifejezetten felsorolja.
A műszaki adatokat, az alkalmazható anyagokat és a használati feltételeket a termékoldalon és a használati útmutatóban ellenőrizheti. Konkrét felhasználási kérdéssel vásárlás előtt forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
Ingyenes szokásos szállítás Magyarországra
A szokásos magyarországi szállítás díja 0 HUF, minimális rendelési érték nélkül. Ennek költségét az AGM Marketing viseli.
A rendeléseket Dániából adjuk fel.
Rendelésfeldolgozás: 1–2 munkanap
Becsült szállítás a feladástól: 6–13 munkanap
Becsült teljes kézbesítés: 7–15 munkanap
A teljes idő már tartalmazza a feldolgozást és a szállítást. Munkanap alatt hétfőtől péntekig tartó napokat értünk, az érintett munkaszüneti napok kivételével.
A kézbesítési idő becslés, nem garantált érkezési dátum. Késedelem vagy kézbesítési probléma esetén ügyfélszolgálatunk segít az ügyintézésben.
Részletek: Szállítási szabályzat.
Utánvét külön díj nélkül
Magyarországi rendelésekhez utánvétes fizetést biztosítunk. Előzetes online fizetés nem szükséges.
A visszaigazolt végösszeget kézbesítéskor, a kézbesítő által ténylegesen biztosított módon fizeti meg. Nem garantáljuk, hogy minden kézbesítőnél bankkártyás fizetés is elérhető.
Utánvétkezelési díj: 0 HUF.
A rendelés teljes fizetendő összegét a pénztárban, a véglegesítés előtt megjelenítjük, magyar forintban.
A szokásos szállítás és az utánvét költségét az AGM Marketing viseli. Az eladót terhelő adók és a rendelés teljesítéséhez kapcsolódó esetleges vám- vagy importköltségek rendezéséről szintén az AGM Marketing gondoskodik. Előzetesen fel nem tüntetett ilyen díjat nem hárítunk a vásárlóra.
Hároméves kereskedelmi jótállás
Az AGM Marketing a LUMIVARO Standard kiadás és Professzionális kiadás csomagra hároméves önkéntes kereskedelmi jótállást biztosít.
A jótállási idő a termék kézbesítésének napján kezdődik.
A fedezet az anyag-, gyártási és összeszerelési hibákra, valamint az ezekből eredő, rendeltetésszerű használat mellett jelentkező meghibásodásokra terjed ki.
Az önkéntes kereskedelmi jótállás nem terjed ki a leejtés, ütés, folyadék bejutása, helytelen használat vagy természetes kopás által okozott károsodásra. A kizárást csak az adott okkal összefüggő hibára alkalmazzuk.
A jótállás keretében elfogadott javítást a javításra visszaküldött termék átvételétől számított 30 naptári napon belül elvégezzük. Ha a termék nem javítható, díjmentesen kicseréljük.
Kizárólag az önkéntes kereskedelmi jótállás alapján kezelt ügyben a termék hozzánk történő elküldésének költségét a vásárló, a javított vagy cseretermék vásárlóhoz történő visszaküldésének költségét az AGM Marketing viseli.
Ez nem helyettesíti és nem korlátozza a jogszabály szerinti fogyasztói jogokat. A jogszabály szerint díjmentesen járó jogorvoslatra annak kötelező költségviselési szabályai vonatkoznak. A korábbi vásárlásokhoz már vállalt kedvezőbb feltételeket visszamenőleg nem csökkentjük.
Teljes feltételek: Elállási, visszaküldési és visszatérítési szabályzat.
Három év ingyenes szoftverfrissítés
Az AGM Marketing az adott LUMIVARO készülékhez általánosan kiadott szoftverfrissítéseket az átvételt követő első aktiválástól számított három évig, külön frissítési díj nélkül biztosítja.
Az első időszak lejártakor ügyfélszolgálatunkon keresztül további hároméves ingyenes meghosszabbítás kérhető. A meghosszabbítás nem automatikus. Ez a vállalás nem jelent korlátlan vagy élethosszig tartó frissítési szolgáltatást.
A frissítések tartalma a készüléktől, a szoftververziótól és a műszaki kompatibilitástól függ. A vállalás nem jelenti minden később fejlesztett funkció vagy tartozék támogatását.
A szoftverfrissítési időszak meghosszabbítása nem hosszabbítja meg a hardverjótállást. E vállalás nem korlátozza a jogszabály alapján fennálló frissítési kötelezettségeket vagy fogyasztói jogokat.
30 napos önkéntes visszaküldés
A jogszabály szerinti 14 napos elállási jog mellett 30 napos önkéntes visszaküldési lehetőséget biztosítunk.
Az önkéntes visszaküldési szándékot a termék átvételét követő 30 napon belül jelezze. Egy rendelésben vásárolt, külön kézbesített termékek esetén a határidő az utolsó termék átvételéhez igazodik.
A terméket az elállás vagy az önkéntes visszaküldési szándék közlésétől számított 14 napon belül kell feladni.
A szabályzat szerinti szokásos, észszerű visszaküldési szállítási költséget az AGM Marketing viseli. A vásárló megszervezi és kezdetben kifizeti a feladást, majd a bizonylat vagy számla alapján megtérítjük a költséget. Előre fizetett visszaküldési címke helyett költségtérítést biztosítunk.
Újrakészletezési díj: 0 HUF.
Visszatérítési ügyintézési díj: 0 HUF.
Az önkéntes visszaküldéshez kapcsolódó visszatérítést a termék visszaérkezését követően 7 munkanapon belül teljesítjük. Ez nem hosszabbítja meg a kötelező jogszabályi határidőket.
Utánvétes rendelésnél a visszatérítést a vásárló kifejezett beleegyezésével, az egyeztetett bankszámlára teljesítjük.
Részletek: Elállási, visszaküldési és visszatérítési szabályzat.
Közvetlen ügyfélszolgálat
Termékekkel, csomagváltozatokkal, rendelésekkel, kézbesítéssel, visszaküldéssel, szoftverfrissítéssel vagy jótállással kapcsolatos kérdésével keressen minket.
E-mail: pastulapavich@gmail.com
Telefon: +45 91 78 28 66
Ügyfélszolgálati idő:
Hétfőtől péntekig
08:00–12:00 és 14:00–17:00
Időzóna: Europe/Budapest, CET/CEST, magyarországi helyi idő szerint.
Meglévő rendelés esetén kérjük, adja meg a rendelési számot vagy más, a vásárlás azonosítását segítő adatot, valamint kérdésének rövid leírását.
Egyértelműen azonosítható eladó
AGM Marketing
C/O Alexander
Vendersgade 52C, 2.
7000 Fredericia
Dánia
Vállalkozási forma: Personligt ejet Mindre Virksomhed (PMV)
Dán cégnyilvántartási szám (CVR): 45086178
P-szám: 1032546184
Felelős vállalkozó: Alexander Gol Mozhdeh Haagensen
Weboldal: lumivaro.online
A LUMIVARO a webáruházban használt márkanév. A vásárlásból eredő eladói kötelezettségeket az AGM Marketing teljesíti.