Önkéntes hároméves kereskedelmi jótállás
Az AGM Marketing a lumivaro.online webáruházban magyarországi kézbesítésre vásárolt LUMIVARO Standard kiadás és Professzionális kiadás lézergravírozókra és a csomagban felsorolt tartozékokra hároméves önkéntes kereskedelmi jótállást biztosít.
A jótállási idő a termék kézbesítésének napján kezdődik.
Mire terjed ki a jótállás?
Az önkéntes kereskedelmi jótállás az anyag-, gyártási és összeszerelési hibákra, valamint az ezekből eredő, rendeltetésszerű használat mellett jelentkező meghibásodásokra terjed ki.
Mire nem terjed ki?
Az önkéntes kereskedelmi jótállás nem terjed ki az alábbi okok által okozott meghibásodásra vagy károsodásra:
- véletlen leejtés, ütés vagy más külső fizikai behatás;
- víz vagy más folyadék bejutása;
- helytelen, nem rendeltetésszerű vagy a használati útmutatóval ellentétes használat;
- a szokásos használatból eredő természetes kopás és elhasználódás.
A kizárást csak az adott károsodási okkal összefüggő hibára alkalmazzuk. Ez nem jelenti a termék minden más hibájára vonatkozó igény automatikus elutasítását.
E kizárások nem korlátozzák a fogyasztó jogszabály szerinti szavatossági, kötelező jótállási és egyéb jogait.
Jótállási igény bejelentése
Igényét az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:
E-mail: pastulapavich@gmail.com
Telefon: +45 91 78 28 66
Kérjük, adja meg:
- a rendelési számot vagy más vásárlási igazolást;
- a megvásárolt csomagváltozatot;
- az érintett terméket vagy tartozékot;
- a meghibásodás leírását.
Fénykép vagy videó segítheti a vizsgálatot, de nem alkalmazunk a fogyasztói jogokat jogellenesen korlátozó bizonyítási követelményt.
Ügyfélszolgálatunk tájékoztatja a visszaküldés és az ügyintézés részleteiről. A terméket megfelelő védelmet biztosító csomagolásban küldje el; az eredeti doboz hiánya önmagában nem szünteti meg a jótállást.
Javítás és díjmentes csere
A jótállás keretében elfogadott javítást a javításra visszaküldött termék átvételétől számított 30 naptári napon belül elvégezzük.
Ha a termék nem javítható, díjmentesen kicseréljük.
A fedezet alá tartozó javításért vagy cseréért anyag-, munka- vagy ügyintézési díjat nem számítunk fel. A cseretermék vásárlóhoz történő kiszállítása szintén díjmentes.
Ha az alkalmazandó jogszabály rövidebb határidőt vagy más kötelező jogorvoslatot ír elő, azt alkalmazzuk. A 30 napos vállalás nem hosszabbítja meg a kötelező jogszabályi határidőket.
Fizetős javítást vagy más díjköteles szolgáltatást csak külön tájékoztatás és a vásárló kifejezett elfogadása után végzünk.
Szállítási költségek
Kizárólag az önkéntes kereskedelmi jótállás alapján kezelt ügyben a termék hozzánk történő elküldésének szállítási költségét a vásárló viseli.
A javított termék vagy a cseretermék vásárlóhoz történő visszaküldésének költségét az AGM Marketing viseli.
Ha az igény jogszabály szerint díjmentes szavatossági vagy kötelező jótállási igénynek is minősül, annak kötelező költségviselési és egyéb szabályait alkalmazzuk. A jogszabály szerint az eladót terhelő költségeket nem hárítjuk a vásárlóra.
Ezek a feltételek nem módosítják a külön biztosított 30 napos visszaküldési lehetőség költségviselését.
A jótállást nyújtó vállalkozás és visszaküldési cím
AGM Marketing
C/O Alexander
Vendersgade 52C, 2.
7000 Fredericia
Dánia
Vállalkozási forma: Personligt ejet Mindre Virksomhed (PMV)
CVR: 45086178
P-szám: 1032546184
Felelős vállalkozó: Alexander Gol Mozhdeh Haagensen
E-mail: pastulapavich@gmail.com
Telefon: +45 91 78 28 66
Weboldal: lumivaro.online
Ügyfélszolgálati idő:
Hétfőtől péntekig
08:00–12:00 és 14:00–17:00
Magyarországi helyi idő szerint, CET/CEST.
Jogszabály szerinti fogyasztói jogok
Ez az önkéntes kereskedelmi jótállás a jogszabály szerinti szavatossági, kötelező jótállási és egyéb fogyasztói jogokon felül jár. Ezeket a jogokat nem helyettesíti, nem korlátozza és nem rövidíti meg.
A módosított feltételek nem csökkentik visszamenőleg a korábbi vásárlásokhoz már vállalt kedvezőbb jótállási jogokat.
A szoftverfrissítési jogosultság külön vállalás. Annak meghosszabbítása nem hosszabbítja meg automatikusan a hardverjótállást.
A visszaküldésről és a fogyasztói igények kezeléséről további információ az Elállási, visszaküldési és visszatérítési szabályzatban található.