Jogi közlemény
Utolsó frissítés: 2026. október 24.
1. A webáruház üzemeltetője és az eladó
A lumivaro.online webáruház üzemeltetője, az itt értékesített termékek eladója és a vásárló szerződéses partnere:
AGM Marketing
C/O Alexander
Vendersgade 52C, 2.
7000 Fredericia
Dánia
Vállalkozási forma: Personligt ejet Mindre Virksomhed (PMV)
Dán cégnyilvántartási szám (CVR): 45086178
P-szám: 1032546184
Nyilvántartás: Det Centrale Virksomhedsregister (CVR), Dánia
Felelős vállalkozó: Alexander Gol Mozhdeh Haagensen
A webáruházban használt márka: LUMIVARO
Weboldal: https://www.lumivaro.online/
A LUMIVARO márkanév, nem különálló szerződéses eladó. A vásárlási szerződés az AGM Marketing és a vásárló között jön létre.
A CVR-szám vállalkozási nyilvántartási azonosító. Feltüntetése nem jelent terméktanúsítást, hatósági ajánlást vagy jóváhagyást, és önmagában nem igazolja az áfaregisztrációt.
2. Kapcsolattartás
Ügyfélszolgálati és adatvédelmi e-mail:
pastulapavich@gmail.com
Telefon:
+45 91 78 28 66
Postai kapcsolattartási cím:
AGM Marketing
C/O Alexander
Vendersgade 52C, 2.
7000 Fredericia
Dánia
Ügyfélszolgálati idő:
Hétfőtől péntekig
08:00–12:00 és 14:00–17:00
Magyarországi helyi idő szerint, CET/CEST.
A fenti elérhetőségeken termékekkel, rendelésekkel, fizetéssel, kézbesítéssel, lemondással, visszaküldéssel, visszatérítéssel és jótállással kapcsolatos kérdéseket fogadunk.
Meglévő rendelés esetén kérjük, adja meg a rendelési számot vagy más, a vásárlás azonosítását segítő adatot.
Kapcsolatfelvételi űrlap használata nem feltétele a fogyasztói igények bejelentésének. Az ügyfélszolgálati idő nem korlátozza az elektronikus nyilatkozatok határidőben történő elküldését.
3. Üzleti tevékenység és felelősség
A webáruház LUMIVARO lézergravírozó gépeket és kapcsolódó tartozékokat értékesít magyarországi fogyasztók részére.
A vásárlás nyelve magyar. A termékárak és rendelési összegek pénzneme magyar forint, HUF.
Az AGM Marketing felel:
- a rendelések feldolgozásáért;
- a vásárlókkal történő kapcsolattartásért;
- a kézbesítés megszervezéséért;
- a visszaküldések és visszatérítések kezeléséért;
- a fogyasztói panaszok és igények intézéséért;
- az általa vállalt kereskedelmi jótállás teljesítéséért.
A webáruház technológiai platformját a Shopify biztosítja. A Shopify nem az itt kínált termékek eladója.
Szállítási, informatikai vagy más szolgáltató bevonása nem szünteti meg az AGM Marketing vásárlóval szembeni kötelezettségeit.
4. Termékinformációk és csomagtartalom
A termékoldalon ismertetjük a termék lényeges tulajdonságait, a választható csomagokat, a csomagtartalmat, az árat és az elérhetőséget.
A képeken látható bemutató tárgy vagy tartozék csak akkor része a megvásárolt csomagnak, ha azt a csomagtartalom kifejezetten felsorolja.
Vásárlás előtt ellenőrizze a kiválasztott csomagot és annak tartalmát. Műszaki vagy kompatibilitási kérdés esetén forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
Az eladó azonosítása nem helyettesíti a termék tényleges gyártójának, illetve az alkalmazandó szabályok szerint szükséges más gazdasági szereplőnek az azonosítását. A márkanév feltüntetése önmagában nem bizonyít gyártói vagy hivatalos partneri kapcsolatot.
A termék használatakor kövesse a készülékhez tartozó használati útmutatót és biztonsági előírásokat.
5. Árak és fizetés
A rendelés teljes fizetendő összegét a pénztárban, a véglegesítés előtt megjelenítjük.
A fogyasztónak feltüntetett termékár az alkalmazandó adókat tartalmazó végső ár.
Magyarországi szokásos szállítás: 0 HUF.
Utánvétkezelési díj: 0 HUF.
Magyarországi rendelésekhez utánvétes fizetést biztosítunk. Utánvétes rendelésnél előzetes online fizetés nem szükséges. A visszaigazolt végösszeget kézbesítéskor, a kézbesítő által ténylegesen biztosított módon kell megfizetni.
Nem garantáljuk, hogy minden kézbesítő bankkártyás fizetést is biztosít. Más fizetési mód csak akkor használható, ha az a pénztárban ténylegesen választható.
A szokásos szállítás és az utánvét költségét az AGM Marketing viseli. Az eladót terhelő adók és a rendelés teljesítéséhez kapcsolódó esetleges vám- vagy importköltségek rendezéséről szintén az AGM Marketing gondoskodik.
Előzetesen fel nem tüntetett ilyen többletdíjat nem hárítunk a vásárlóra. Váratlan díjigény esetén a többletdíj megfizetése előtt keresse ügyfélszolgálatunkat.
A későbbi visszaküldés vagy jótállási ügyintézés szállítási költségeire a megfelelő külön feltételek vonatkoznak.
Részletek: Általános Szerződési Feltételek.
6. Szállítás
A rendeléseket az alábbi dániai címről adjuk fel:
AGM Marketing
C/O Alexander
Vendersgade 52C, 2.
7000 Fredericia
Dánia
Rendelésfeldolgozás: 1–2 munkanap
Becsült szállítás a feladástól: 6–13 munkanap
Becsült teljes kézbesítés: 7–15 munkanap
A teljes idő már tartalmazza a feldolgozást és a szállítást. Munkanap alatt hétfőtől péntekig tartó napokat értünk, az érintett munkaszüneti napok kivételével.
A kézbesítési idő becslés, nem garantált érkezési dátum. A késedelem nem szünteti meg a fogyasztó jogszabály szerinti jogait.
Az általunk szervezett szállítás során a termék elvesztésének vagy sérülésének kockázatát a fogyasztó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő személy általi átvételig viseljük.
Kézbesítési probléma esetén az ügyintézést nem hárítjuk kizárólag a vásárlóra.
Részletek: Szállítási szabályzat.
7. Elállás, visszaküldés és visszatérítés
A jogszabály szerinti 14 napos elállási jog mellett 30 napos önkéntes visszaküldési lehetőséget biztosítunk.
Az önkéntes visszaküldési szándékot a termék átvételét követő 30 napon belül kell jelezni. Egy rendelésben vásárolt, külön kézbesített termékek esetén a határidő az utolsó termék átvételéhez igazodik.
A terméket az elállás vagy az önkéntes visszaküldési szándék közlésétől számított 14 napon belül kell feladni.
Visszaküldési cím:
AGM Marketing
C/O Alexander
Vendersgade 52C, 2.
7000 Fredericia
Dánia
A szokásos, észszerű visszaküldési szállítási költséget az AGM Marketing viseli. A vásárló megszervezi és kezdetben kifizeti a feladást, majd a bizonylat vagy számla alapján megtérítjük a költséget. Előre fizetett visszaküldési címke helyett költségtérítést biztosítunk.
Újrakészletezési díj: 0 HUF.
Visszatérítési ügyintézési díj: 0 HUF.
Jogszabály szerinti elállás esetén az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül, indokolatlan késedelem nélkül teljesítjük a visszatérítést. A visszatérítést a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldést igazoló bizonyíték bemutatásáig visszatarthatjuk, attól függően, melyik történik korábban.
Az önkéntes visszaküldéshez kapcsolódó visszatérítést a termék visszaérkezését követően 7 munkanapon belül teljesítjük. Ez nem hosszabbítja meg a kötelező jogszabályi határidőket.
Utánvétes rendelésnél a visszatérítést a vásárló kifejezett beleegyezésével, az egyeztetett bankszámlára teljesítjük.
A jogszabály szerinti elállás nem függ előzetes engedélyünktől vagy indokolástól.
Részletek és elállási nyilatkozatminta: Elállási, visszaküldési és visszatérítési szabályzat.
8. Szavatosság és kereskedelmi jótállás
A fogyasztót megilletik az alkalmazandó jogszabályok szerinti szavatossági és adott esetben kötelező jótállási jogok.
Ezeken felül az AGM Marketing a LUMIVARO Standard kiadás és Professzionális kiadás csomagra a kézbesítés napjától számított hároméves önkéntes kereskedelmi jótállást biztosít.
A fedezet az anyag-, gyártási és összeszerelési hibákra, valamint az ezekből eredő, rendeltetésszerű használat mellett jelentkező meghibásodásokra terjed ki.
Az önkéntes kereskedelmi jótállás nem terjed ki az alábbi okok által okozott meghibásodásra vagy károsodásra:
- véletlen leejtés, ütés vagy más külső fizikai behatás;
- folyadék bejutása;
- helytelen, nem rendeltetésszerű vagy a használati útmutatóval ellentétes használat;
- a szokásos használatból eredő természetes kopás és elhasználódás.
A kizárást csak az adott károsodási okkal összefüggő hibára alkalmazzuk, nem automatikusan a termék minden más hibájára.
A jótállás keretében elfogadott javítást a javításra visszaküldött termék átvételétől számított 30 naptári napon belül elvégezzük. Ha a termék nem javítható, díjmentesen kicseréljük.
Kizárólag az önkéntes kereskedelmi jótállás alapján kezelt ügyben a termék hozzánk történő elküldésének költségét a vásárló, a javított vagy cseretermék vásárlóhoz történő visszaküldésének költségét az AGM Marketing viseli.
Ha az igény jogszabály szerint díjmentes jogorvoslatnak is minősül, annak kötelező költségviselési és egyéb szabályait alkalmazzuk.
Ez a kereskedelmi jótállás nem helyettesíti és nem korlátozza a kötelező fogyasztói jogokat, és nem módosítja a 30 napos visszaküldés költségviselését.
A módosított feltételek nem csökkentik visszamenőleg a korábbi vásárlásokhoz már vállalt kedvezőbb jótállási jogokat.
A teljes feltételeket az Elállási, visszaküldési és visszatérítési szabályzat tartalmazza.
9. Szellemi tulajdon és harmadik személyek márkái
A weboldalon megjelenő szövegek, képek, márkajelzések és más tartalmak felhasználására az alkalmazandó szellemi tulajdoni szabályok vonatkoznak.
Harmadik személyek védjegyei és tartalmai a megfelelő jogosultakhoz tartoznak.
Más márka, terméknév vagy kompatibilitási hivatkozás feltüntetése önmagában nem jelent hivatalos gyártói, kizárólagos forgalmazói vagy partneri kapcsolatot.
10. Adatvédelem
A személyes adatok kezelését az Adatkezelési tájékoztató ismerteti.
Adatvédelmi kérdését vagy kérelmét az alábbi címre küldheti:
Kérjük, csak az ügyintézéshez szükséges adatokat küldje el. Bankkártya-PIN-kódot, internetbanki jelszót vagy egyszer használatos banki biztonsági kódot nem kérünk.
11. Panaszok és fogyasztói jogok
Panaszát e-mailben vagy a fent megadott postai címre küldheti. Kérjük, adja meg a rendelési számot vagy más vásárlási azonosítót, a probléma leírását és a kért megoldást.
A panaszokat az alkalmazandó jogszabályok szerint kezeljük. Elutasítás esetén közöljük az indokot és az alkalmazandó további jogorvoslati lehetőségeket.
A fogyasztó az illetékes hatósághoz, az ügyben eljárásra jogosult alternatív vitarendezési szervhez vagy bírósághoz is fordulhat.
Ez a jogi tájékoztató nem zárja ki és nem korlátozza a magyarországi fogyasztót megillető kötelező magyar és uniós fogyasztóvédelmi jogokat.
12. Pontatlan információ bejelentése
Ha a weboldalon pontatlan, elavult vagy egymásnak ellentmondó információt talál, kérjük, jelezze:
A vásárlás részletes feltételeit az alábbi dokumentumok ismertetik:
- Általános Szerződési Feltételek
- Szállítási szabályzat
- Elállási, visszaküldési és visszatérítési szabályzat
- Adatkezelési tájékoztató
E dokumentumokat a kötelező fogyasztói jogok sérelme nélkül kell alkalmazni.