Szolgáltatási feltételek
Utolsó frissítés: 2026. október 24.
Ezek az Általános Szerződési Feltételek a lumivaro.online webáruházban fogyasztóként leadott megrendelésekre és vásárlásokra vonatkoznak.
1. Az üzemeltető és az eladó
AGM Marketing
C/O Alexander
Vendersgade 52C, 2.
7000 Fredericia
Dánia
Vállalkozási forma: Personligt ejet Mindre Virksomhed (PMV)
Dán cégnyilvántartási szám (CVR): 45086178
P-szám: 1032546184
Felelős vállalkozó: Alexander Gol Mozhdeh Haagensen
Márka: LUMIVARO
E-mail: pastulapavich@gmail.com
Telefon: +45 91 78 28 66
Weboldal: https://www.lumivaro.online/
Ügyfélszolgálati idő: hétfőtől péntekig 08:00–12:00 és 14:00–17:00, magyarországi helyi idő szerint, CET/CEST.
A webáruház üzemeltetője, a termékek eladója és a vásárló szerződéses partnere az AGM Marketing. A LUMIVARO a webáruházban használt márkanév, nem különálló szerződéses eladó.
Az AGM Marketing felel a rendelések feldolgozásáért, a kézbesítés megszervezéséért, az ügyfélszolgálatért, a visszaküldések és visszatérítések kezeléséért, valamint az általa vállalt kereskedelmi jótállás teljesítéséért.
A Shopify a webáruház technológiai platformját biztosítja, nem a termékek eladója. Külső szolgáltató bevonása nem szünteti meg az AGM Marketing vásárlóval szembeni kötelezettségeit.
2. Célpiac és a feltételek hatálya
A webáruház magyarországi fogyasztók részére értékesít lézergravírozó gépeket és kapcsolódó tartozékokat.
A vásárlás nyelve magyar. A termékárakat és a rendelési összegeket magyar forintban, HUF-ban tüntetjük fel.
A rendelésre a szerződéskötéskor alkalmazandó feltételek vonatkoznak. A későbbi módosítások nem csökkentik visszamenőleg a már megkötött szerződésből eredő jogokat.
A weboldal puszta meglátogatása nem keletkeztet vásárlási vagy fizetési kötelezettséget.
3. Termékek és csomagtartalom
A termék lényeges tulajdonságait, a választható csomagokat, azok tartalmát, az árat és az elérhetőséget a termékoldalon ismertetjük.
A rendelés véglegesítése előtt ellenőrizze a kiválasztott változatot és a rendelési összesítőt.
Standard kiadás
A csomag tartalma:
- 1 db lézergravírozó gép;
- 1 db töltő;
- 1 db védőszemüveg;
- 1 db gravírozási mintalap;
- 1 db 128 GB-os USB-meghajtó.
Professzionális kiadás
A csomag tartalma:
- 1 db lézergravírozó gép;
- 1 db töltő;
- 1 db védőszemüveg;
- 1 db gravírozási mintalap;
- 1 db 128 GB-os USB-meghajtó;
- 1 db forgatóegység hengeres tárgyak gravírozásához;
- 1 db védőlap;
- 1 db tisztítókefe.
A bemutatóképeken szereplő tárgyak és tartozékok csak akkor részei a megvásárolt csomagnak, ha azokat a csomagtartalom kifejezetten felsorolja.
A műszaki adatokról, kompatibilitásról vagy konkrét felhasználásról felmerülő kérdésével vásárlás előtt forduljon ügyfélszolgálatunkhoz. A gravírozás eredménye az anyagtól, a felülettől és a működési beállításoktól is függ.
Ezek a körülmények nem mentesítik az eladót az alól, hogy a termék megfeleljen a szerződésben vállalt tulajdonságoknak.
4. Árak és további költségek
Az árakat HUF-ban tüntetjük fel. A fogyasztónak megjelenített termékár az alkalmazandó adókat tartalmazó végső ár.
Magyarországi szokásos szállítás: 0 HUF.
Utánvétkezelési díj: 0 HUF.
A rendelés teljes fizetendő összegét a véglegesítés előtt megjelenítjük. A vásárlónak a visszaigazolt végösszeget kell megfizetnie.
A szokásos szállítás és az utánvét költségét az AGM Marketing viseli. Az eladót terhelő adók és a rendelés teljesítéséhez kapcsolódó esetleges vám- vagy importköltségek rendezéséről szintén az AGM Marketing gondoskodik. Ilyen, előzetesen fel nem tüntetett többletköltséget nem hárítunk a vásárlóra.
A visszaküldés és a jótállási ügyintézés esetleges szállítási költségeire a 10. és 13. pont külön szabályai vonatkoznak.
Az ár későbbi változása nem módosítja a már megkötött szerződésben elfogadott árat.
Nyilvánvaló ár- vagy technikai hiba esetén a rendelés elfogadása előtt tájékoztatjuk a vásárlót. Eltérő áron csak a vásárló kifejezett elfogadásával teljesítünk.
5. Fizetés utánvéttel
Magyarországi rendelésekhez utánvétes fizetést biztosítunk.
A rendelés visszaigazolt végösszegét a csomag kézbesítésekor, a kézbesítő által ténylegesen biztosított módon kell megfizetni. Utánvétes rendelésnél előzetes online fizetést nem kérünk.
Nem garantáljuk, hogy minden kézbesítőnél bankkártyával is lehet fizetni. Az átvételkori fizetési lehetőségekről szükség esetén a kézbesítőnél vagy ügyfélszolgálatunknál érdeklődhet.
Más fizetési mód kizárólag akkor használható, ha az a pénztárban ténylegesen választható.
Ha a kézbesítő a visszaigazolt összegen felül váratlan díjat kér, a többletdíj megfizetése előtt keressen minket:
E-mail: pastulapavich@gmail.com
Telefon: +45 91 78 28 66
6. A rendelés leadása és az adatok javítása
A rendelés menete:
- Válassza ki a terméket, a csomagváltozatot és a mennyiséget.
- Helyezze a terméket a kosárba.
- Adja meg a szükséges kapcsolattartási és kézbesítési adatokat.
- Ellenőrizze a kiválasztott terméket, a címet, a fizetési módot és a végösszeget.
- A pénztárban véglegesítse a rendelést.
A véglegesítés előtt a kosár és a pénztár megfelelő mezőiben javíthatja az adatbeviteli hibákat.
A fizetési kötelezettséget egyértelműen jelző rendelési gomb használatával fizetési kötelezettséggel járó megrendelést tesz. Utánvét esetén a fizetés a kézbesítéskor esedékes.
A rendelés leadása után észlelt hibát mielőbb jelezze e-mailben. A már feladott küldemény adatainak módosítása nem minden esetben lehetséges.
7. Visszaigazolás és a szerződés létrejötte
A megrendelés beérkezéséről a megadott e-mail-címre visszaigazolást küldünk.
A kizárólag a beérkezést igazoló automatikus üzenet nem minősül a rendelés elfogadásának, ha az üzenet kifejezetten csak a beérkezésről tájékoztat.
Az adásvételi szerződés akkor jön létre, amikor a rendelés elfogadásáról szóló üzenet megérkezik a vásárlóhoz. Ha az első visszaigazolás kifejezetten a rendelés elfogadását tartalmazza, a szerződés ezzel az üzenettel jön létre.
Ha a rendelés készlethiány, hiányos kézbesítési adatok, nyilvánvaló technikai hiba vagy jogszabályi akadály miatt nem teljesíthető, tájékoztatjuk a vásárlót.
A rendelés termékét, lényeges tartalmát vagy árát a vásárló hozzájárulása nélkül nem változtatjuk meg. Ha a nem teljesíthető rendelésre már történt fizetés, az összeget indokolatlan késedelem nélkül visszatérítjük.
Kérjük, őrizze meg a rendelési visszaigazolást és a kapcsolódó üzeneteket.
8. Feldolgozás és kézbesítés
A rendeléseket az alábbi dániai címről adjuk fel:
AGM Marketing
C/O Alexander
Vendersgade 52C, 2.
7000 Fredericia
Dánia
Rendelésfeldolgozás: 1–2 munkanap
Becsült szállítási idő a feladástól: 6–13 munkanap
Becsült teljes kézbesítési idő: 7–15 munkanap
A teljes kézbesítési idő a feldolgozást és a szállítást egyaránt tartalmazza. Munkanap alatt hétfőtől péntekig tartó napokat értünk, az érintett munkaszüneti napok kivételével.
A megadott idő becslés, nem garantált érkezési dátum. Késedelem esetén ügyfélszolgálatunknál kérhet tájékoztatást a rendelés állapotáról.
A késedelem nem szünteti meg a fogyasztó jogait. Nem megfelelő időben történő teljesítés esetén a vásárló az alkalmazandó jogszabályok szerint póthatáridőt adhat, illetve az arra jogosító esetben megszüntetheti a szerződést.
Az általunk szervezett szállítás során a termék elvesztésének vagy sérülésének kockázatát a fogyasztó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő személy általi átvételig viseljük.
Részletek: Szállítási szabályzat.
9. Rendelés lemondása
A feladás előtt kérheti rendelése lemondását a pastulapavich@gmail.com címen. Kérjük, adja meg a rendelési számot és a rendeléskor használt nevet.
A már feladott küldemény szállításának megállítása nem mindig lehetséges. Ez nem korlátozza a jogszabály szerinti elállást, amely a kézbesítés előtt is közölhető.
Az esetleges technikai önkiszolgáló lemondási határidő nem korlátozza a jogszabály szerinti elállási jogot.
Ha utánvétes rendelésnél még nem történt fizetés, nincs visszatérítendő vételár. Az elállási szándékot egyértelműen közölni kell; a csomag puszta át nem vétele nem helyettesíti az elállási nyilatkozatot.
10. Elállás és önkéntes visszaküldés
A fogyasztót az alkalmazandó jogszabályok szerinti 14 napos, indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
Ezen felül az AGM Marketing 30 napos önkéntes visszaküldési lehetőséget biztosít. A visszaküldési szándékot a termék átvételét követő 30 napon belül jelezze. Egy rendelésben vásárolt, külön kézbesített termékek esetén a határidő az utolsó termék átvételéhez igazodik.
Jogszabály szerinti elállás esetén a terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül kell visszaküldeni. Az önkéntes visszaküldés esetén szintén a visszaküldési szándék közlésétől számított 14 napon belül kell feladni a terméket.
A határidő betartásához elegendő a határidőn belüli feladás.
Visszaküldési cím:
AGM Marketing
C/O Alexander
Vendersgade 52C, 2.
7000 Fredericia
Dánia
A szokásos, észszerű visszaküldési szállítási költséget az AGM Marketing viseli. A vásárló megszervezi és kezdetben kifizeti a feladást, majd a bizonylat alapján megtérítjük a költséget. Előre fizetett visszaküldési címke helyett költségtérítést biztosítunk.
Újrakészletezési díj: 0 HUF.
A jogszabály szerinti elállást nem tesszük előzetes engedély, indokolás vagy bontatlan eredeti csomagolás feltételévé.
A szükséges vizsgálaton túlmenő használatból eredő értékcsökkenésért a fogyasztó a vonatkozó szabályok szerint felelhet.
Részletek és elállási nyilatkozatminta: Elállási, visszaküldési és visszatérítési szabályzat.
11. Visszatérítés
Jogszabály szerinti elállás esetén az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül, indokolatlan késedelem nélkül teljesítjük a visszatérítést, beleértve az általunk kínált legolcsóbb szokásos kiszállítás megfizetett díját.
A vásárló által külön választott, drágább szállítási mód többletköltségét nem vagyunk kötelesek visszatéríteni.
A visszatérítést a termék visszaérkezéséig vagy a visszaküldést igazoló bizonyíték bemutatásáig visszatarthatjuk, attól függően, melyik történik korábban.
Az önkéntes 30 napos visszaküldéshez kapcsolódó visszatérítést a termék visszaérkezésétől számított 7 munkanapon belül teljesítjük. Ez nem hosszabbítja meg a kötelező jogszabályi határidőket.
Utánvétes rendelésnél az Ön kifejezett beleegyezésével, az egyeztetett bankszámlára térítünk vissza. Más, ténylegesen használt fizetési mód esetén az eredeti fizetési módot alkalmazzuk, kivéve, ha Ön kifejezetten más megoldásba egyezik bele.
Visszatérítési ügyintézési díj: 0 HUF.
A visszatérítést HUF-ban teljesítjük. A banki jóváírás ideje a pénzügyi szolgáltatótól is függhet.
12. Hibás teljesítés és kötelező fogyasztói jogok
Hibás, sérült, hiányos vagy a rendeléstől eltérő termék esetén forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
A fogyasztót az alkalmazandó jogszabályok szerinti kellékszavatossági, termékszavatossági és adott esetben kötelező jótállási jogok illetik meg.
A jogszabályi feltételektől függően kijavítás, kicserélés, árleszállítás vagy a szerződés megszüntetése és visszatérítés kérhető.
A jogszabály szerint díjmentes jogorvoslat szükséges költségeit, beleértve az indokolt szállítási, anyag- és munkadíjat, nem hárítjuk a fogyasztóra.
E jogok gyakorlását nem tesszük eredeti vagy bontatlan csomagolás meglétének feltételévé. A 14 napos elállási vagy a 30 napos önkéntes visszaküldési időszak lejárta nem szünteti meg a hibás teljesítésből eredő jogokat.
13. Hároméves önkéntes kereskedelmi jótállás
Az AGM Marketing a LUMIVARO Standard kiadás és Professzionális kiadás csomagra a kézbesítés napjától számított hároméves önkéntes kereskedelmi jótállást biztosít.
Jótállást nyújtó vállalkozás: AGM Marketing
CVR: 45086178
Cím: C/O Alexander, Vendersgade 52C, 2., 7000 Fredericia, Dánia
E-mail: pastulapavich@gmail.com
A fedezet tartalma
Az önkéntes kereskedelmi jótállás az anyag-, gyártási és összeszerelési hibákra, valamint az ezekből eredő, rendeltetésszerű használat mellett jelentkező meghibásodásokra terjed ki.
Kizárások
Az önkéntes kereskedelmi jótállás nem terjed ki az alábbi okok által okozott meghibásodásra vagy károsodásra:
- véletlen leejtés, ütés vagy más külső fizikai behatás;
- folyadék bejutása;
- helytelen, nem rendeltetésszerű vagy a használati útmutatóval ellentétes használat;
- a szokásos használatból eredő természetes kopás és elhasználódás.
A kizárást csak az adott károsodási okkal összefüggő hibára alkalmazzuk, nem automatikusan a termék minden más hibájára.
Ügyintézés
Igényét a pastulapavich@gmail.com címen jelentheti be a rendelési szám vagy más vásárlási igazolás, a termék azonosításához szükséges adatok és a hiba leírásának megadásával.
A jótállás keretében elfogadott javítást a javításra visszaküldött termék átvételétől számított 30 naptári napon belül elvégezzük.
Ha a termék nem javítható, díjmentesen kicseréljük. A fedezet alá tartozó javításért vagy cseréért anyag-, munka- vagy ügyintézési díjat nem számítunk fel.
Kizárólag az önkéntes kereskedelmi jótállás alapján kezelt ügyben a hozzánk történő elküldés szállítási költségét a vásárló, a javított vagy cseretermék vásárlóhoz történő visszaküldésének költségét az AGM Marketing viseli.
Ha az igény jogszabály szerint díjmentes jogorvoslatnak is minősül, annak kötelező költségviselési és egyéb szabályait alkalmazzuk.
Fizetős javítást csak külön tájékoztatás és a vásárló kifejezett elfogadása után végzünk.
Ez a kereskedelmi jótállás nem helyettesíti és nem korlátozza a kötelező fogyasztói jogokat, valamint nem módosítja a 30 napos visszaküldés költségviselését.
A módosított feltételek nem csökkentik visszamenőleg a korábbi vásárláshoz már vállalt, kedvezőbb jótállási jogokat.
14. Biztonságos használat
A lézergravírozót a készülékhez tartozó használati útmutató és biztonsági előírások szerint kell használni.
Használat előtt ellenőrizze az anyag alkalmasságát, biztosítson megfelelő szellőzést, és alkalmazza az adott készülékhez előírt védelmi intézkedéseket.
A mellékelt védőszemüveg önmagában nem helyettesíti az egyéb szükséges biztonsági feltételeket. Ne tegye ki saját vagy más személy szemét vagy bőrét a lézersugárnak.
A készüléket gyermekektől és illetéktelen személyektől elzárva használja és tárolja.
E rendelkezések nem zárják ki az eladó jogszabály szerinti felelősségét, és nem korlátozzák a fogyasztót megillető kötelező jogokat.
15. Panaszkezelés és vitarendezés
Panaszát e-mailben vagy postai úton küldheti:
E-mail: pastulapavich@gmail.com
Postacím:
AGM Marketing
C/O Alexander
Vendersgade 52C, 2.
7000 Fredericia
Dánia
Kérjük, adja meg a rendelési számot, a probléma leírását és a kért megoldást.
A panaszokat indokolatlan késedelem nélkül, az alkalmazandó jogszabályi határidőn belül kezeljük. Elutasítás esetén közöljük az indokot és az alkalmazandó további jogorvoslati lehetőségeket.
A fogyasztó az illetékes hatósághoz, bírósághoz vagy az ügyben eljárásra jogosult alternatív vitarendezési szervhez is fordulhat. Határon átnyúló fogyasztói ügyben az Európai Fogyasztói Központok Hálózatától is kérhet segítséget.
E tájékoztatás önmagában nem jelent önkéntes tagsági vagy csatlakozási nyilatkozatot valamely vitarendezési rendszerhez.
16. Adatvédelem
A személyes adatok kezelését az Adatkezelési tájékoztató ismerteti.
A rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat a szerződés teljesítése és az alkalmazandó jogszabályok szerint kezeljük.
Opcionális marketing- vagy hozzájárulást igénylő Cookie-használat elfogadása nem feltétele a vásárlásnak.
Adatvédelmi kérelmét a pastulapavich@gmail.com címre küldheti.
17. A weboldal jogszerű használata
Tilos a csalárd rendelés, más személy adatainak jogosulatlan felhasználása, a biztonsági rendszerek megkerülése vagy a weboldal működésének szándékos zavarása.
A weboldal tartalmaira az alkalmazandó szellemi tulajdoni szabályok vonatkoznak. Harmadik személyek védjegyei és tartalmai a megfelelő jogosultakhoz tartoznak.
Más márka vagy kompatibilis termék említése önmagában nem jelent hivatalos gyártói, kizárólagos forgalmazói vagy partneri kapcsolatot.
18. Felelősség és működési fennakadások
E feltételek nem zárják ki és nem korlátozzák a felelősséget olyan esetben, amikor ezt jogszabály tiltja.
Műszaki hiba, szállítási fennakadás vagy más akadály esetén tájékoztatjuk az érintett vásárlót, és intézkedünk az ügy rendezéséről.
Az ilyen körülmény nem szünteti meg automatikusan a vásárló elállási, visszatérítési vagy más kötelező jogát.
19. Alkalmazandó jog és jogérvényesítés
Az alkalmazandó jogot a vonatkozó nemzetközi magánjogi szabályok alapján kell meghatározni.
E feltételek nem fosztják meg a Magyarországon szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztót a kötelezően alkalmazandó magyar és uniós fogyasztóvédelmi jogaitól.
Nem írunk elő olyan kizárólagos külföldi bírósági illetékességet, amely jogellenesen korlátozná a fogyasztó jogérvényesítését.
20. A feltételek módosítása
A feltételeket a szolgáltatások, a működés vagy a jogszabályok változása esetén frissíthetjük.
Az aktuális változatot a lumivaro.online oldalon tesszük közzé. A már megkötött szerződéseket a vásárló hátrányára visszamenőleg nem módosítjuk.
A kapcsolódó szabályzatokat e feltételekkel együtt, a kötelező fogyasztói jogok sérelme nélkül kell alkalmazni.
21. Kapcsolat
AGM Marketing
C/O Alexander
Vendersgade 52C, 2.
7000 Fredericia
Dánia
CVR: 45086178
Felelős vállalkozó: Alexander Gol Mozhdeh Haagensen
E-mail: pastulapavich@gmail.com
Telefon: +45 91 78 28 66
Hétfőtől péntekig 08:00–12:00 és 14:00–17:00, magyarországi helyi idő szerint, CET/CEST.
Weboldal: https://www.lumivaro.online/